Сроки и методы возврата автомобиля с дефектами

Существует два основных способа возврата автомобиля с дефектами:

1. В течение 15 дней после передачи автомобиля продавцом. В этот период покупатель может обнаружить неисправности и потребовать возврата всех уплаченных денежных средств (пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17).

2. В рамках гарантийного периода, который распространяется не только на первоначального владельца, но и на последующих. Пленум Верховного Суда в пункте 3 упомянутого постановления также уточняет, что дефекты должны быть серьёзными. К таким дефектам суды относят различные неисправности, от ржавчины и вздутия лакокрасочного покрытия (дело № 88-13511/2020) до необходимости капитального ремонта двигателя, составляющего 46% от стоимости автомобиля (дело № 88-1585/2020).

Потребитель имеет право требовать от продавца возмещения следующих расходов:

Закон «О защите прав потребителей» регулирует ряд аспектов, связанных с приобретением автомобиля. В частности, он определяет порядок возмещения стоимости транспортного средства, разницу между ценой на момент покупки и ценой на момент судебного иска, а также неустойку за отказ от добровольного возврата средств.

Кроме того, закон предусматривает штраф в размере половины суммы, присуждённой судом потребителю, возмещение морального ущерба и процентов по автомобильному кредиту.

В случае возникновения претензий к автомобилю, приобретённому в автосалоне, именно эта организация должна предоставить доказательства возникновения недостатков после продажи транспортного средства.

Специалисты отмечают, что в подобных разбирательствах ключевую роль играет автотехническая экспертиза. Если она подтверждает, что недостаток не может быть устранён или его устранение связано с несоразмерными затратами, суд обычно встаёт на сторону потребителя.

В случае если эксперты вынесут заключение о том, что дефект автомобиля подлежит исправлению или что он возник по вине потребителя, может возникнуть обратный эффект.

Рассмотрим конкретный пример из судебной практики. Гражданин приобрёл автомобиль с пробегом за 230 тысяч рублей. В день оформления сделки он обнаружил дефект одной из важнейших систем машины. Однако продавец отказался вернуть уплаченные средства.

Согласно заключению судебных экспертов, неисправность возникла из-за критического износа одной из запчастей. Стоимость ремонтных работ составит 166 700 рублей, что почти равно полной стоимости транспортного средства.

В результате суд расторг договор и взыскал с продавца сумму, уплаченную по договору.

Специалисты отмечают, что в подобных ситуациях потребители часто сталкиваются с тем, что их иски остаются неудовлетворёнными, если они не предоставили автомобиль продавцу на экспертизу до разбирательства, чтобы установить характер дефектов.