В случае возникновения у продавца сомнений относительно результатов проведённой проверки, необходимо прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки выявленных недостатков. Издержки, связанные с проведением экспертизы, возлагаются на сторону, ответственную за возникновение неисправностей.
Если экспертное заключение подтвердит наличие серьёзных дефектов, возникших не по вине потребителя, последний имеет полное право на возврат денежных средств.
В соответствии с положениями статей 18 и 19 упомянутого Закона, существуют следующие сроки для обращения к потребителю или производителю:
— Возврат автомобиля с повреждениями возможен в течение 15 дней с момента его передачи покупателю.
— Возврат технического средства с выявленными значительными недостатками или с превышением установленных сроков устранения неисправностей возможен в течение 24 месяцев.
— Возврат средств по причине обнаружения серьёзных неисправностей через изготовителя возможен в течение согласованного срока эксплуатации автомобиля, а если такой срок определить невозможно, то в течение десяти лет со дня передачи транспортного средства покупателю.
В соответствии с положениями статьи 22 вышеупомянутого Закона, продавец или производитель обязаны удовлетворить денежные притязания потребителя в течение десяти суток с момента обращения.
В случае если требования потребителя не будут удовлетворены, он имеет право обратиться в суд общей юрисдикции (федеральный районный суд) с иском о возврате денежных средств и применении штрафных санкций за неисполнение требований в добровольном порядке. При этом уплата государственной пошлины при рассмотрении подобных дел не предусмотрена.
Если экспертное заключение подтвердит наличие серьёзных дефектов, возникших не по вине потребителя, последний имеет полное право на возврат денежных средств.
В соответствии с положениями статей 18 и 19 упомянутого Закона, существуют следующие сроки для обращения к потребителю или производителю:
— Возврат автомобиля с повреждениями возможен в течение 15 дней с момента его передачи покупателю.
— Возврат технического средства с выявленными значительными недостатками или с превышением установленных сроков устранения неисправностей возможен в течение 24 месяцев.
— Возврат средств по причине обнаружения серьёзных неисправностей через изготовителя возможен в течение согласованного срока эксплуатации автомобиля, а если такой срок определить невозможно, то в течение десяти лет со дня передачи транспортного средства покупателю.
В соответствии с положениями статьи 22 вышеупомянутого Закона, продавец или производитель обязаны удовлетворить денежные притязания потребителя в течение десяти суток с момента обращения.
В случае если требования потребителя не будут удовлетворены, он имеет право обратиться в суд общей юрисдикции (федеральный районный суд) с иском о возврате денежных средств и применении штрафных санкций за неисполнение требований в добровольном порядке. При этом уплата государственной пошлины при рассмотрении подобных дел не предусмотрена.